(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月22日消息，日前，央視曝光手機(jī)回收平臺(tái)藏貓膩，本來(lái)是平臺(tái)高價(jià)預(yù)估，但用戶(hù)將手機(jī)寄給平臺(tái)回收商后，平臺(tái)卻開(kāi)始了討價(jià)還價(jià)，甚至惡意壓價(jià)，上演到手“屠龍刀”。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解，今年10月，大連的安先生在購(gòu)物平臺(tái)以舊換新購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)新手機(jī)，并將自己正在用的手機(jī)賣(mài)給了平臺(tái)。當(dāng)時(shí)平臺(tái)給出的手機(jī)回收價(jià)格為4488元，安先生接受了這個(gè)價(jià)格，隨后將手機(jī)寄給了平臺(tái)。然而平臺(tái)收到手機(jī)后，給出的二次報(bào)價(jià)讓他無(wú)法接受。安先生稱(chēng)，平臺(tái)說(shuō)他的手機(jī)有明顯的磕碰、劃痕和掉漆，回收價(jià)從原來(lái)的4488元變成3017元。但他打開(kāi)檢測(cè)報(bào)告里的圖，沒(méi)有看到值1500元的磕碰掉漆劃痕。
隨后的幾天，安先生一直在聯(lián)系購(gòu)物平臺(tái)和回收方客服，要求提供清晰照片，等到的是可以將回收價(jià)格提高到3200元的短信通知。在三天后終于聯(lián)系到人工客服，給出的答案，讓安先生更加不能接受。回收平臺(tái)客服表示稱(chēng)，放大看，按鍵右側(cè)有兩個(gè)白點(diǎn)，應(yīng)該是磨損的顏色變淺。但安先生并未從對(duì)方提供的照片上找到這兩個(gè)白點(diǎn)，于是要求對(duì)方把手機(jī)退回，取消訂單。
之后事情迎來(lái)反轉(zhuǎn)，平臺(tái)開(kāi)始主動(dòng)聯(lián)系安先生逐漸提高回收價(jià)格，從3400元開(kāi)始一路漲到了4200元，見(jiàn)安先生依然要求退回手機(jī)，最后竟然同意以最初的報(bào)價(jià)4488元回收手機(jī)。安先生沒(méi)有同意對(duì)方報(bào)價(jià)，最終堅(jiān)持退回了手機(jī)。
據(jù)悉，估嗎是淘寶平臺(tái)上提供手機(jī)回收服務(wù)的一個(gè)第三方服務(wù)商，用戶(hù)可以通過(guò)其渠道處理閑置手機(jī)。
